閩南網(wǎng)9月8日訊 拿著一張寫有“符合閩通卡辦理優(yōu)惠條件”的證明,泉州市民李先生在閩通卡辦理大廳,卻被工作人員告知,幾天前政策改了,條件不符合。昨日,專程來到泉州高速西福口要辦理閩通卡的李先生,撥打了海都熱線通95060反映說,這樣的政策,怎么還能說改就改?
今年8月底,李先生從泉州西福下高速時,收到一張《告知書》,上面寫明9月15日前,高速公路推出“通行泉廈高速20車次,首存1000元,免費贈送閩通卡設(shè)備”的活動。他說,詢問收費員后,被告知“通行20車次”,時間跨度是從今年年初開始,也就是今年內(nèi)超過20次就行。
前晚,李先生再次從西福下高速,同樣又收到告知書,他想起來,快到截止日期了,于是他昨天早上,特地跑了一趟位于西??诘娜菡鞴芩榇髲d,工作人員一查詢,很快就為李先生開具了一張證明。證明上寫著,李先生的車“于2015年1月9日至2015年9月6日期間,行駛?cè)獜B高速23車次,符合閩通卡辦理優(yōu)惠條件。”可前往閩通卡辦理大廳去辦理時,卻被工作人員告知,活動在幾天前就已提前到期了,現(xiàn)在的優(yōu)惠標準,應該是3個月內(nèi),要達到20車次以上,才能免掉300元的設(shè)備費用。
為此,海都記者找到了泉州征管所鄭所長,鄭所長說,這項優(yōu)惠政策的推出,是為了發(fā)掘泉廈線路的優(yōu)質(zhì)客戶,今年9月份之前,也的確是根據(jù)年內(nèi)通行20車次這個標準給予免費辦理的,他們也從未對外宣傳具體的時限,但這樣的標準,是會根據(jù)現(xiàn)實的情況進行變動的。今年年初定下的發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶任務已經(jīng)完成,考慮到成本控制等原因,9月2日,接上級單位通知,優(yōu)惠政策變?yōu)槿齻€月內(nèi)累計通行20車次,首存1000元,才可以免費辦理閩通卡,而且這項政策,不再大范圍對外宣傳。
鄭所長坦言,李先生未符合條件,但卻開到了證明,是他們工作上的失誤,負責開證明的工作人員業(yè)務不熟所導致。“我們工作失誤,耽誤了部分車主的時間,是該向他們道歉”,鄭所長表示,接下去,他們除了會一一與車主聯(lián)系溝通外,還將注重對相關(guān)優(yōu)惠政策的準確宣傳。(海都記者 陳邵珣 實習生 黃曉蓉)
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