監管 各方共同努力 保障電梯安全

電梯被困時如何保證通風?

電梯轎廂本身就不是一個完全密閉的空間，在轎廂設計上已充分考慮轎廂內外保持空氣流通的情況。電梯發生故障困人停梯時，轎廂門的關閉只不過是使得通風能力相對于電梯運行時有所減弱，不會完全不通風。很多時候人由于急躁、焦慮情緒造成心理上的恐慌，致使感覺呼吸不順暢。因此一旦被困，乘客應保持鎮定，沉著等待救援。

如何保證物業值班室24小時值班?

連日來，記者走訪多個小區發現，多數小區電梯內，市民通過“五方通話”系統，能順利連接到小區物業值班室。但仍有個別小區，不論是按動“警鈴”或“報警電話”按鈕，均沒人到現場查看。

在裕景灣小區，記者進入一部電梯內，按下“報警電話”按鈕，“五方通話”系統立即啟動，電梯內的揚聲器內傳來物業管理人員的聲音，詢問電梯是否出了問題。隨后，記者來到該小區中控室看到，值班室內智能平臺均能通過監控，看到每部電梯內的實時畫面。“我們中控室及監控用的都是弱電，有自己的備用電源，即便發生停電，也都能正常運轉。”錢經理介紹，中控室安排專人24小時值班，一旦有人被困電梯，會第一時間知曉和救援。

那么，如何保證“五方通話”系統暢通以及小區物業值班室24小時值班?省特檢院泉州分院相關科室負責人，根據國家相關規定，電梯每年都要定期檢驗。一旦檢驗不過關，則要進行整改，待整改并經檢驗合格后才能繼續投入使用。而電梯的安全穩定運行則是要靠物業的日常巡查、電梯維保人員每半個月至少一次的維護保養以及乘客的文明乘梯來共同保障。市質監部門也會不定期抽查，對存在問題的電梯限期整改。如果電梯出事故后，到底誰該擔責，則要具體問題具體分析。

至于小區物業值班室是否24小時值班，則要看每個物業的管理水平，業主也應起到一定的監督作用。

發生故障維保人員要多久才到現場?

錢經理介紹，小區物業都會與電梯維保公司簽訂合同，在合同里約定，一旦接到電梯困人故障報告后，維保公司人員應在30分鐘至1個小時內趕到現場。