新華網(wǎng)北京11月9日電(記者高敬、董峻)記者9日獲悉，工商總局日前印發(fā)了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見》，提出加強事前規(guī)范指導(dǎo)，強化事中事后監(jiān)管，構(gòu)建線上線下一體化的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作格局。

意見指出，加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，推進“依法管網(wǎng)”;強化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合，推進“以網(wǎng)管網(wǎng)”;充分發(fā)揮信用激勵約束機制的作用，推進“信用管網(wǎng)”;加強監(jiān)管統(tǒng)籌和推動一體化監(jiān)管，推進“協(xié)同管網(wǎng)”。

在網(wǎng)絡(luò)交易平臺管理方面，意見指出，突出對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的重點監(jiān)管，持續(xù)開展紅盾網(wǎng)劍專項行動，建立網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測常態(tài)化機制。加大網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢力度。完善案件查辦機制，依法查處各類網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。加強行政指導(dǎo)，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者落實法定責(zé)任和義務(wù)，遏制侵權(quán)假冒、刷信用等違法行為，完善消費維權(quán)措施。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體管理方面，意見提出，指導(dǎo)各地放寬電子商務(wù)市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件，營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。鼓勵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進行工商注冊登記，更好地落實網(wǎng)店實名制。在企業(yè)信用信息年度報告和抽查制度中完善涉網(wǎng)經(jīng)營信息相關(guān)內(nèi)容，逐步建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用檔案。

在維護網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益方面，意見提出，建設(shè)全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，打通條線、地區(qū)間“訴轉(zhuǎn)案”通道，將消費投訴舉報作為網(wǎng)絡(luò)案件線索的重要來源。督促、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺落實消費者個人信息保護、七日無理由退貨等消法新規(guī)定，健全完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度。

意見還強調(diào)，加大對網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告的查處力度，依法打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)濫用市場支配地位違法行為，依法查處利用互聯(lián)網(wǎng)進行引人誤解的虛假宣傳、詆毀他人商業(yè)信譽和產(chǎn)品聲譽等不正當(dāng)競爭行為。