當火爆全球的Deepseek遇上火熱升溫的“泉州Citywalk”會發生什么?

近日，福建省天馬文旅產業發展有限公司與中國電信惠安分公司簽訂Deepseek數智化轉型戰略合作框架，按下“泉州Citywalk”文旅商業AI服務平臺項目建設的啟動鍵。這是福建文旅商業領域第一個開建的AI服務平臺，將率先運用AI大模型的科技力量加持“泉州Citywalk”文旅商業生態圈的企業服務能力和用戶體驗感，包括“口袋導游”、“AI訂票”等在內的多項創新功能將從行業暢想轉變成現實。

簽約儀式(洪榮堆 攝)

近年來，隨著世遺泉州文旅經濟的井噴，“泉州Citywalk”的旅游方式迅速走熱，不論是古城漫步品味街巷古韻，還是自駕出行游玩周邊縣市，可供選擇的美食、景點和住宿等選項琳瑯滿目，游客想自己做好一套旅游攻略并非易事。“‘口袋導游’可以很好地滿足自助游的需求。此次合作將基于中國電信的精準定位和語音識別技術，開發智能導游服務系統，游客在景區內無需導游陪同，僅憑放在口袋里的一部手機就能獲得貼心的語音導覽服務。游客走到哪兒，AI技術就會觸發對應位置的解說。游客如果遇到特別感興趣或不清楚的問題，還可以向‘口袋導游’提問，系統能與游客實時互動、及時做出解答。”中國電信惠安分公司副總經理閆斌告訴記者，這次與天馬文旅簽訂的合作框架是戰略性的，旨在通過AI大模型的賦能，助力文旅企業數智化轉型升級，助推文旅產業高質量發展，中國電信將提供從5G網絡覆蓋與應用、智慧旅游平臺搭建、智能導游服務系統到安全保障與應急通信等全方位的技術支撐。

“除了‘口袋導游’，‘泉州Citywalk’文旅商業AI服務平臺項目能開發的其他功能還有很多。比如，游客可以在高德地圖的基礎上獲得一張目標景區的手繪實景圖，這張圖是根據大數據AI生成的，這邊有駱駝可以騎、那邊有座橋可以打卡拍照，各種可供游玩體驗的項目信息均以卡通圖等形式抽象顯示、拉伸放大，讓游客直觀地看出景區各個板塊有什么可以玩。再如，常見的媒體信息往往只顯示目標景區周邊有哪些停車場，但有沒有車位空閑并不清楚，而文旅商業AI服務平臺將周邊的停車場數據接入端口后，哪個停車場車位所剩無幾，哪個停車場空閑車位相對較多、按目前的車流情況和導航預估時間能趕得上趟，AI已經幫你算好了，不容易撲空。”中國電信惠安分公司相關技術負責人介紹道，“‘AI訂票’是文旅商業AI服務平臺擬重點打造的另一個功能。之前節假日的時候，國內有的景區就出現過‘排隊入場等待6小時，進場后只玩了半小時’的尷尬。‘AI訂票’既可對景區人流量進行監測，通過大數據DeepSeek分析預測排隊時長，供游客出發前、買票前參考，也能根據當前車程和路況預測通行時間，并接入機場、動車站的人流量數據，預判訂購什么時間點的票最合適，然后與用戶進行交互，經用戶確認班次建議后下單訂票。”

據了解，智慧旅游平臺的概念在泉州已出現多時，但大多以宣傳功能為主，主要展示文本內容，與用戶的交互性、兌現商業服務的操作性比較弱，線上流量也有限。

對此，福建省天馬文旅產業發展有限公司總經理王鴻源表示，目前國內外AI大模型應用的發展尚處于初級階段，“泉州Citywalk”文旅商業AI服務平臺項目的開發需要經歷一個探索的過程，未來將努力達成三個目標：一是接入導航地圖端口，自帶流量培育數智化文旅商業新生態;二是強調與用戶的交互性，滿足游客的個性化需求;三是提供有效解決問題的精準建議，并且在建議被采納后接入商業服務。

“新平臺是文旅商業服務的總集成，開發上線后將幫助天馬文旅完成戰略調整，由產業公司轉變成為流量入口、文旅商業生態平臺，通過合作接入文旅產業各企業主體，為旅客匹配到最合適的商業服務。”王鴻源表示，AI大模型應用的大爆發對經濟發展帶來的作用是革命性的，企業不應盯著AI替代人工所節約的成本，而應當著眼于游客、用戶的新需求，順應產業發展趨勢，以前瞻性眼光和改革魄力及時調整發展策略，運用創新技術打造具有核心競爭力的新產品和新服務，努力提升游客和用戶的體驗感與滿意度。